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Politique de retour

Délai de retour

En cas de problème, vous avez 7 jours pour nous retourner les produits. Cependant, si un retard de production vous empêche d’avoir vos produits pour votre événement, nous rembourserons la totalité de la commande. Ci-dessous, nous vous indiquons les cas de reprises et de non reprise.

Voici les situations de retours éventuels sur les textiles :

Tailles :
Nous reprenons s’il y a un décalage de taille entre votre demande et les textiles reçus
Exemple : Vous avez demandé du S et nous vous livrons une taille M
Nous ne reprenons pas s’il y a un décalage entre votre attente d’une taille et la taille effective du textile ; sur la plupart des fiches produits, vous trouverez le guide des tailles, avec les mesures précises.
Exemple : Vous trouvez que finalement le M taille un peu grand

Couleurs :
Nous reprenons s’il y a une erreur de couleur entre votre demande et la marchandise reçue
Exemple : Vous avez demandé du bleu ciel, vous avez eu du bleu royal
Nous ne reprenons pas s’il y a un décalage entre votre attente d’une couleur et la couleur effective du textile
Exemple : vous trouvez que le bleu ciel est trop clair
Produits abîmés :
Nous reprenons :

  • si les produits ont des zones décousues significatives
  • si les produits sont déchirés
  • si les produits ont des tâches indélébiles
    Nous ne reprenons pas
  • si les produits ont des taches non significatives ou lavables
  • si des fils dépassent

Dans les cas ci-dessus, vous devrez nous renvoyer les produits défectueux et vous en renverrons des conformes à nos frais dans les meilleurs délais.
Pour tout autre situation, nous étudierons votre demande et tenterons d’adopter la position la plus juste.

Retour sur les impressions

Voici les situations de retours éventuels pour les impressions :

Couleurs d’impression
Nous reprenons s’il y a de grosse différence de couleurs entre l’impression et le BAT
Exemple : un bleu royal au lieu d’un bleu ciel
Nous ne reprenons pas s’il y a de légères différences de tons entre les couleurs vues sur le fichier, et le rendu sur le t-shirt
Exemple : un bleu un peu trop foncé, un blanc pas assez vif

Erreur d’impression

Nous reprenons :

  • si nous avons fait une faute d’ortographe, alors que votre fichier n’en contient pas
  • si des zones de votre visuel ne sont pas imprimés
  • s’il y a des taches qui n’ont rien a voir avec votre visuel
  • dans le cas d’impressions thermocollés, si des zones sont décollées
  • de manière générale, s’il y a un décalage significatif entre le BAT et la production

Nous ne reprenons pas si les impressions ne correspondent pas à votre attente, mais sont conformes au BAT que vous avez validé précédemment.

Qualité d’impression

Nous ne reprenons pas :

  • s’il y a une décalage entre la qualité d’impression espérée et effective : toutes les qualités d’impressions sont soigneusement expliquées.
  • tout produits après lavage ; si les conditions de lavage sont respectées, il n’est pas censé y a voir de problèmes.

Dans les cas de reprises évoquées ci dessus, il faut nous retourner les produits défectueux, nous vous les renverrons réimprimés à nos frais dans les meilleurs délais.

Si des problèmes non répertoriés ci dessus arrivent, nous étudierons la meilleure solution à adopter.

Les avantages de la publicité par le vêtement

Prisé par le marketing par l’objet, le t-shirt personnalisable dispose de nombreux atouts : un faible coût d’achat, un minimum de 1700 vues, une longévité moyenne de 5 ans, enfin un taux record de mémorisation, d’agrément, de fidélisation… Dès lors, on comprend aisément l’engouement qu’il suscite.

Peu cher et ambulant, il reste donc l’objet incontournable pour se faire connaitre et développer sa marque, ses produits, son association, son école…

Offrir un T-Shirt personnalisé à votre clientèle ou à vos collaborateurs est donc une excellente opportunité de gagner à moindre frais en visibilité, car ils peuvent être portés en différents endroits : sur leur lieu de travail, bien sûr, mais aussi dans leurs clubs de sport, dans leurs quartiers… Une publicité efficace donc, peu chère, et qui offre bien d’autres avantages.

  Coût d’achat raisonnable
  Grande visibilité
  Forte longévité
  Taux record de mémorisation,
       d’agrément, de fidélité

Demander un conseil

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, devis ou besoin particulier.

Aidez-nous à vous aider ! Donnez-nous le plus de détails possibles : type de produit, quantités, couleurs, personnalisation, etc.

Contactez nous au +225 21 56 35 35 ou au +225 21 56 36 36 du Lundi au Vendredi de 08h00 à 17h30 (Fermé de 12h30 à 13h30) et le samedi de 08h00 à 12h00 ou renseignez le formulaire ci dessous :

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